Política de Privacidade

Life Care Corretora de Planos de Saúde

Última atualização: março de 2026

1. Apresentação e Identificação do Controlador

A Life Care Corretora de Planos de Saúde é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu website e demais canais de atendimento.

Dados do Controlador:

• Razão Social: Life Care Corretora de Planos de Saúde
• Área de Atuação: Mato Grosso do Sul e Mato Grosso
• Instagram: @corretoralifecare
• E-mail para contato sobre privacidade: [inserir e-mail de privacidade]

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil.

2. Dados Pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você e dados gerados automaticamente durante a navegação em nosso website, incluindo:

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome completo
• CPF e/ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Empresa e cargo (para pessoas jurídicas – MEI e CNPJ)
• Informações sobre necessidades de cobertura de saúde informadas voluntariamente

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo e versão do navegador e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Dados de cookies e tecnologias similares (conforme item 8 desta Política)

3. Finalidades do Tratamento

Nos termos do art. 7º da LGPD, tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atender às suas solicitações de cotação, informação ou contratação de planos de saúde;
• Intermediar a relação entre o beneficiário e a operadora Hapvida;
• Enviar comunicações sobre planos, produtos, promoções e conteúdos informativos de seu interesse;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros e planos de saúde;
• Garantir a segurança e o correto funcionamento do website;
• Exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando necessário para prestar os serviços de corretagem contratados;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender exigências da ANS, Susep, Receita Federal e demais órgãos reguladores;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança do nosso website, nos limites do interesse legítimo da Life Care.

5. Compartilhamento de Dados

A Life Care poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses:

• Hapvida Assistência Médica Ltda.: para viabilizar a cotação, adesão e gestão do plano de saúde contratado;
• Fornecedores e parceiros tecnológicos (ex.: plataformas de CRM, e-mail marketing, hospedagem): que atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a manter o sigilo e a segurança dos dados;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamento, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente;
• Auditores, advogados e consultores: estritamente no exercício de suas funções e sob dever de confidencialidade.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Retenção e Eliminação dos Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender às exigências legais e regulatórias aplicáveis, em especial:

• 5 (cinco) anos para fins contábeis e tributários, nos termos do Código Tributário Nacional;
• Prazos específicos definidos pela ANS para registros de corretagem de planos de saúde;
• Demais prazos previstos na legislação civil, trabalhista e previdenciária vigente.

Findo o prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, conforme previsto no art. 16 da LGPD.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais;
• Acesso: obter uma cópia dos dados que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer que dados desnecessários ou excessivos sejam eliminados ou anonimizados;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, observada a regulamentação da ANPD;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento previamente concedido, a qualquer momento e sem ônus;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [inserir e-mail de privacidade]. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho das páginas e apoiar ações de marketing. Os cookies utilizados se dividem em:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados;
• Cookies analíticos: permitem medir audiência e comportamento de navegação (ex.: Google Analytics);
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar anúncios e mensurar a eficácia de campanhas.

Você pode gerenciar ou recusar cookies não essenciais por meio do banner de consentimento exibido no primeiro acesso ao site, ou pelas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não prejudica a navegação no site.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo controle de acesso restrito, uso de conexão segura (HTTPS), e políticas internas de segurança da informação. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

10. Transferência Internacional de Dados

Eventualmente, em função do uso de ferramentas de tecnologia de terceiros (como plataformas de hospedagem ou análise de dados), seus dados poderão ser tratados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que a transferência ocorra em conformidade com o art. 33 da LGPD, com adoção de cláusulas contratuais específicas, certificações ou outro mecanismo reconhecido pela ANPD.

11. Menores de Idade

Nosso website e serviços são destinados a pessoas físicas maiores de 18 anos ou a representantes legais de pessoas jurídicas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, procederemos à sua eliminação imediata.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a Life Care designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD.

• Nome do Encarregado: [inserir nome]
• Contato: [inserir e-mail do DPO]

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em obrigações legais. A data da última revisão constará sempre no topo do documento. Recomendamos sua leitura periódica. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio do website ou dos canais de contato disponíveis.

14. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, fica eleito o foro da Comarca de Campo Grande, Estado do Mato Grosso do Sul.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato:

• E-mail: [inserir e-mail de privacidade]
• Instagram: @corretoralifecare
• Campo Grande — MS / Cuiabá — MT

Life Care Corretora de Planos de Saúde  |  @corretoralifecare  |  Campo Grande, MS